Caractéristiques de la messagerie
La messagerie express est un des métiers spécifiques de la livraison en messagerie. La messagerie est l’activité de transport consistant à acheminer quotidiennement à heures fixes (2 ou 3 fois par jour) des marchandises dont le poids est compris entre 0 kg et 300 kg.
Il existe trois types de messagerie transport :
- La messagerie traditionnelle nationale : pour les envois réguliers et sans caractère urgent. Les livraisons sont réalisées sur un délai de 24 h à 48 h.
- La messagerie rapide : enlèvement jour j pour livraison en j+1 ou j+2.
- La messagerie express : enlèvement avant 18 h pour livraison le lendemain, généralement en matinée.
La messagerie fonctionne grâce à un réseau de centres de tri et de moyens de transport les reliant, le plus souvent par la route lorsqu’il s’agit de messagerie colis à l’échelle nationale. Toutes les marchandises transitant par une zone géographique se retrouvent groupées dans le centre de cette région et sont ensuite dégroupées grâce à un tri puis réexpédiées vers le centre suivant ou leur destination finale.
La répartition en étoile des plates-formes régionales de groupage et de dégroupage constitue la base du fonctionnement de la messagerie express. Elle permet de desservir de manière coordonnée différents points situés dans une même région. C’est cette organisation qui confère à la messagerie l’une de ses principales caractéristiques : la garantie formelle et systématique de respect des conditions annoncées d’accomplissement de la livraison, notamment en termes de délais.
C’est pourquoi la livraison par messagerie constitue la solution de transport retenue par les plus grands sites de ventes sur internet. Ces commerçants doivent proposer à leurs clients une fiabilité absolue et une grande rapidité d’envoi des articles commandés vers une multitude d’endroits, souvent dispersés géographiquement.
Etapes de la messagerie express
Le transport d’un colis peut être décomposé en 6 phases et s’accomplit en moins de 24 h :
- Ramassage des paquets chez l’émetteur
- Livraison à la plate-forme de tri locale
- Transfert par voie routière ou aérienne vers le centre de tri principal de la région (à l’échelle internationale)
- Tri par destination et passage de la douane
- Transfert au centre de tri local le plus proche de la destination finale
- Livraison au destinataire par la route
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